Notre mission
Apporter de la saveur à la formation, au développement du capital humain et faire de la qualité un instrument stratégique de la performance des organisations.
Notre vision
Devenir un instrument d’impact dans l’industrie du savoir en Afrique et un outil d’influence des performances des organisations.
Nos valeurs
Compétence – Rigueur – Fiabilité
Basé sur une formation approfondie et un savoir-faire éprouvé, notre professionnalisme se compose des trois qualités primordiales que sont la compétence, la rigueur et la fiabilité. Nous fondons nos analyses et nos prestations sur nos connaissances théoriques, les bonnes pratiques et notre expérience professionnelle, la rigueur et l’innovation de notre méthodologie. Essentiel au rapport de confiance avec nos mandants, notre professionnalisme constitue l’assise de notre crédibilité.
Disponibilité – Flexibilité – Sociabilité
Disponibles, à l’écoute du marché, nous proposons à nos clients une gamme originale de solutions adaptées à leurs besoins, à travers un service de proximité. Nous posons le contact direct et une relation de confiance avec nos interlocuteurs comme condition au développement d’un rapport professionnel efficace.
Evolution – Développement – Efficacité
Une vision évolutive de notre environnement nous incite, dans un souci d’efficacité entrepreneuriale, à actualiser en permanence notre savoir, notre pédagogie et notre organisation, afin d’en assurer la pertinence et le développement.
Curiosité – Esprit d’équipe – Convivialité
Notre état d’esprit se caractérise par une curiosité à l’égard de la complexité et de la diversité de notre environnement. Elle va de pair avec la disponibilité des membres du personnel, base indéfectible d’une collaboration optimale. L’ouverture de chacun envers les autres renforce la dynamique d’équipe. À la fois gage et résultat d’une féconde coopération, la convivialité procure une ambiance de travail positive, au sein de laquelle se développent les notions d’accueil, de plaisir et d’authenticité.
Inventivité – Adaptation – Perfectionnement
Nous avons à cœur de promouvoir l’inventivité de nos consultants et l’évolution de notre structure. Nous favorisons l’esprit d’initiative comme capacité d’adaptation et de perfectionnement pour l’amélioration continue.
Nos principes de gestion
Nous concevons chaque relation avec la clientèle comme un partenariat basé sur l’application de nos valeurs. L’objectif d’IQHSE est d’offrir à ses clients des services et conseils qui leur permettent d’assurer leur plein épanouissement. Nous étudions les besoins et les souhaits de nos clients grâce à des contacts personnels réguliers et agissons avec fiabilité et justesse. Pour satisfaire les attentes de ses clients, les anticiper, IQHSE est à leur écoute permanente et s’attache à tenir intégralement ses engagements à leur égard.
Nous atteignons un haut niveau de fidélité des clients grâce à un conseil compétent et à un excellent service. Nous défendons les intérêts de nos clients et collaborons avec des entreprises partenaires pour offrir des produits et des services à valeur ajoutée.
La confidentialité des données auxquels ses clients et partenaires lui donnent accès est, dans le cadre légal et réglementaire, protégée par IQHSE au même titre que s’il s’agissait des siennes.
Grâce à nos solutions efficaces, modernes et sur mesure, nous offrons à nos clients le moyen d’accroitre leurs performances en matière de Qualité, Hygiène, Sécurité et gestion de l’Environnement.
Nous considérons les collaborateurs bien formés, motivés et compétents comme les principaux piliers de notre succès et favorisons l’autonomie et l’esprit d’initiative en créant des espaces de travail et de décision autonomes et en encourageant la réflexion et l’action «entrepreneuriale».
Nous attachons une grande importance au respect dans les relations interpersonnelles, à l’exemple personnel, à la collaboration partenariale et à la volonté de participer aux changements de manière active.
Nous sommes une entreprise moderne et tournée vers l’avenir et l’excellence et offrons de ce fait une rétribution équitable des prestations, une répartition flexible du temps de travail, une formation continue efficace et de larges possibilités de développement dans le respect du principe de l’égalité des chances.
Nous prônons des performances supérieures à la moyenne afin de pouvoir à tout moment répondre pleinement aux attentes de nos clients.
IQHSE entend nouer, dans un cadre concurrentiel, des relations de partenariat durable avec ses fournisseurs et sous-traitants afin d’apporter à ses clients le meilleur niveau de prestations.
IQHSE s’attache à ce que les fournisseurs récurrents et en rapport direct avec ses métiers, les sous-traitants, les partenaires, les consultants et les intermédiaires commerciaux (distributeurs, etc.) adhèrent à la présente Charte. Leurs propres fournisseurs récurrents ou sous-traitants ainsi que les partenaires industriels sont conviés à y adhérer, au moins pour ce qui concerne leurs activités liées directement aux métiers d’IQHSE.
IQHSE s’engage, dès la phase de consultation, à des relations loyales, équitables, objectives et empreintes de respect mutuel avec tous ses fournisseurs, sous-traitants et partenaires en privilégiant le partenariat. Également IQHSE protège leur image et leurs données confidentielles comme s’il s’agissait des siennes propres.
Enfin IQHSE se réserve le droit de vérifier la conformité des pratiques de ses fournisseurs et sous-traitants avec sa Charte d’éthique et ses procédures à tout moment, et tout au long de la chaîne d’approvisionnement en biens et services.
IQHSE se présente avec une image cohérente et fait connaître ses objectifs et ses intérêts de par une communication transparente, fiable et durable.
Le modèle économique d’IQHSE est si flexible que la consommation des ressources est efficiente.
